Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site www.pmaetapres.fr ainsi que les clientes de PMA et Après sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

PMA et Après accorde une importance particulière à la protection de la vie privée et s'engage à traiter les données personnelles conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

ACALE SARLU
22 rue Joseph Barsacq-Mongis
40100 Dax – France

E-mail : aline@pmaetapres.fr

SIRET : 953 144 201 00019

2. HÉBERGEMENT DU SITE

Le site www.pmaetapres.fr est créé et hébergé par Wix.com.

Wix fournit notamment les services techniques nécessaires à l'hébergement, au fonctionnement, à la sécurité et à la maintenance du site.

Dans le cadre de ses services, Wix peut collecter, stocker et traiter certaines données personnelles des visiteurs du site pour le compte de PMA et Après. Wix agit alors en qualité de sous-traitant lorsque les données sont traitées pour le compte de PMA et Après.

Les données peuvent être stockées ou traitées dans différents pays, notamment dans l'Union européenne, aux États-Unis, en Israël ou dans d'autres pays selon les services utilisés par Wix.

Lorsque des données sont transférées en dehors de l'Espace économique européen, Wix indique mettre en œuvre les mécanismes et garanties prévus par la réglementation applicable, notamment les décisions d'adéquation lorsqu'elles sont applicables ou les clauses contractuelles types pour certains transferts internationaux.

Pour plus d'informations sur le traitement des données par Wix, vous pouvez consulter leur politique de confidentialité.

3. DONNÉES COLLECTÉES

Selon votre utilisation du site, PMA et Après peut collecter notamment :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
adresse postale lorsque nécessaire ;
informations relatives aux commandes et abonnements ;
informations nécessaires à la facturation ;
informations nécessaires à l'organisation des rendez-vous ;
informations que vous choisissez volontairement de communiquer dans le cadre des échanges avec PMA et Après.

Les données sont collectées uniquement lorsqu'elles sont nécessaires aux finalités présentées dans la présente politique.

4. DONNÉES RELATIVES À L'APRÈS-PMA

La nature des accompagnements proposés par PMA et Après peut conduire les participantes à partager volontairement des informations concernant leur expérience personnelle de la PMA et de l'après-PMA.

Certaines de ces informations peuvent éventuellement constituer des données sensibles au sens du RGPD.

PMA et Après accorde une attention particulière à leur confidentialité.

Nous recommandons toutefois aux utilisatrices de ne communiquer que les informations qu'elles souhaitent réellement partager et de ne pas transmettre, via les formulaires du site, des informations sensibles qui ne seraient pas nécessaires à la gestion de leur demande.

5. FINALITÉS DE LA COLLECTE DES DONNÉES

Les données personnelles collectées par PMA et Après sont utilisées uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.

Elles peuvent notamment être utilisées afin de :

répondre aux demandes de contact envoyées via le site ;
gérer les inscriptions à la Communauté PMA et Après ;
traiter les commandes et les abonnements ;
permettre l'accès aux services et espaces réservés aux membres ;
organiser et assurer le suivi des accompagnements individuels ;
organiser les rendez-vous et les séances de coaching ;
gérer les paiements et la facturation ;
communiquer avec les clientes concernant leurs prestations ;
répondre aux demandes, questions ou réclamations ;
gérer les demandes de résiliation ;
assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l'amélioration du site internet ;
respecter les obligations légales, administratives, comptables et fiscales de PMA et Après.

Lorsque vous y avez expressément consenti, vos données peuvent également être utilisées pour vous envoyer des informations concernant les actualités, événements, services ou offres proposés par PMA et Après.

6. BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

Les traitements de données personnelles réalisés par PMA et Après reposent, selon les situations, sur différentes bases légales prévues par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

l'exécution d'un contrat, notamment pour gérer les abonnements, commandes et accompagnements ;
le consentement, notamment pour certaines communications commerciales ou certains cookies ;
le respect d'une obligation légale, notamment en matière comptable et fiscale ;
l'intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site et des services.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

7. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles peuvent être accessibles, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires et partenaires intervenant dans le fonctionnement de PMA et Après, notamment :

l'hébergeur et prestataire technique du site ;
les prestataires de paiement ;
les outils de prise de rendez-vous ;
les outils de gestion des e-mails et communications ;
les prestataires informatiques ou techniques ;
le cabinet comptable ou les professionnels chargés de la gestion administrative et financière.

Ces prestataires n'ont accès qu'aux données nécessaires à l'exécution de leurs missions.

8. PAIEMENTS

Lorsque vous effectuez un paiement sur le site, les informations nécessaires au règlement peuvent être transmises au prestataire de paiement utilisé par PMA et Après.

Les données bancaires ou de carte bancaire ne sont pas conservées directement par PMA et Après lorsque le paiement est traité par un prestataire spécialisé.

Nous vous recommandons de consulter également la politique de confidentialité du prestataire de paiement concerné.

9. COOKIES

Le site www.pmaetapres.fr peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité, à l'analyse de son utilisation ou, lorsque cela est applicable, à des fins de communication ou de personnalisation.

Les cookies peuvent notamment permettre :

d'assurer le bon fonctionnement du site ;
de mémoriser certaines préférences ;
de mesurer l'audience du site ;
d'améliorer l'expérience utilisateur ;
de réaliser, lorsque vous y avez consenti, certaines opérations de communication ou de publicité.

Lorsque la réglementation l'exige, votre consentement est demandé avant le dépôt de cookies non nécessaires.

Vous pouvez également gérer vos préférences en matière de cookies depuis les paramètres proposés sur le site ou depuis votre navigateur.

10. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Certaines données peuvent néanmoins être conservées plus longtemps lorsqu'une obligation légale ou réglementaire l'impose, notamment concernant les documents comptables et les factures.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant la durée prévue par la réglementation applicable, ou jusqu'au retrait du consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement.

11. VOS DROITS

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

droit d'accès à vos données personnelles ;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l'effacement de vos données, dans les conditions prévues par la réglementation ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition à certains traitements ;
droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

12. EXERCER VOS DROITS

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter PMA et Après :

E-mail : aline@pmaetapres.fr

ou par courrier à :

ACALE
22 rue Joseph Barsacq-Mongis
40100 Dax – France

Afin d'éviter toute demande frauduleuse, une vérification de votre identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire.

13. SÉCURITÉ DES DONNÉES

PMA et Après met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, la destruction, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

14. CONFIDENTIALITÉ AU SEIN DE LA COMMUNAUTÉ

Dans le cadre de la Communauté PMA et Après, les membres peuvent être amenées à partager des expériences personnelles.

Chaque membre s'engage à respecter la confidentialité des échanges et à ne pas diffuser, reproduire ou partager à l'extérieur de la communauté les informations personnelles communiquées par une autre participante.

PMA et Après ne peut toutefois pas garantir le comportement individuel de chaque membre.

15. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si, après avoir contacté PMA et Après, vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Vous pouvez consulter les informations relatives à vos droits et aux modalités de réclamation directement sur le site de la CNIL.

16. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

PMA et Après se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de toute évolution légale, réglementaire, technique ou organisationnelle.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

17. CONTACT

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

PMA et Après – ACALE
22 rue Joseph Barsacq-Mongis
40100 Dax – France

E-mail : aline@pmaetapres.fr

Site internet : www.pmaetapres.fr